福州马尾开展“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动

3月13日，福建省福州市马尾区市场监管局联合法院、检察院等十余个部门及相关企业，在东方名城假山广场开展3·15国际消费者权益日系列宣传活动。

活动现场设置综合咨询服务台，工作人员面向市民普及商品品质鉴别、消费维权渠道、合法维权流程等实用知识，发放消费维权、食药安全等宣传资料，提供一对一咨询解答。各联动单位结合职能优势，同步开展消费司法保护、反诈防骗、消防安全等专项宣传服务，现场互动热烈，宣传氛围浓厚。参与企业现场设置产品展示区，集中展示优质产品、开展“防触电”黑科技演示，宣讲诚信经营理念，主动接受市民咨询，积极践行主体责任，形成部门联动、政企协同、社会共治的良好局面。

除主场宣传活动外，琅岐分局、亭江、罗星、快安、水产等各市场监管所立足辖区实际，分别开展消费维权“进商户、进企业、进乡镇、进市场”活动，通过场景化宣讲、互动式体验、针对性答疑等形式，面向不同群体开展精准化消费引导，进一步提升群众品质消费意识和依法维权能力，引导经营主体树立品质为先、诚信经营的发展理念，推动品质消费理念深入人心、落地生根。

近年来，马尾区市场监管局持续优化畅通消费维权渠道，依托全国12315平台、12345政务服务便民热线，健全快速受理、高效处置，闭环办理工作机制，及时化解各类消费矛盾纠纷，强化消费舆情监测处置，切实将消费矛盾化解在源头、解决在前端，全力守护消费者合法权益。

南风