发布时间：2026-03-30
今年年初，贵州省遵义市市场监管局启动医疗器械网络销售备案制向报告制转换工作，遵义市市场监管局驻市务服务中心窗口不再受理相关线上线下业务，企业需通过“贵州省药监综合监管平台”系统自主办理。为破解政策衔接期企业知晓率不足、操作困惑等问题，确保转型平稳，窗口精准施策推进宣传与服务保障，该局三举措破解政策衔接。
一是QQ群定向宣传：依托2个行业企业QQ交流群，覆盖1392家医疗器械网络经营企业，定向推送《医疗器械网络销售报告填报步骤》材料，实时解答渠道变更、流程填报等疑问，实现信息直达快享。
二是电话专线答疑：开通咨询专线，2名工作人员聚焦线上渠道使用、报告要求、信息填报等高频问题，及时接听来电，回应企业困惑。
三是现场座谈讲解：及时召集多家医疗器械销售连锁企业召开座谈会，对医疗器械网络销售备案调整为企业报告制的相关政策进行讲解，解答医疗器械网络销售报告填报步骤，并要求相关及时将政策传达到企业的连锁门店，确保新设门店了解并熟练操作报告工作。
通过以上三类举措协同发力，提高了遵义市医疗器械网络经营企业的政策调整知晓率，帮助了企业完成首次自行报告或熟练掌握线上办理流程。转型期间未出现业务延误、合规风险及企业投诉，自行报告制落地顺畅，企业办事成本显著降低，改革获得感较强。
（李作兰）
