密云区市场监管局积极参与“政企服务大集”

“产品宣传怎么才算合规？”“生产许可证增项需要走哪些流程？”“一址多照具体该如何办理？”近日，北京市密云区举办首场“政企服务大集”。活动现场，企业负责人接连抛出各类急难愁盼问题，密云区市场监管局工作人员化身“政务摊主”，耐心细致、逐一为企业答疑解惑，用专业服务为企业纾困解难。

为进一步优化营商环境，精准对接企业需求，密云区市场监管局积极参与此次“政企服务大集”活动，“主动靠前”为企服务。工作人员聚焦企业高频办事需求，围绕营业执照登记变更、食品经营生产许可、知识产权保护等市场监管核心业务，开展“一对一”“面对面”的精准辅导，实现诉求即时反映、问题当场回应、疑惑现场解答，让企业办事真正实现“零距离”“零跑腿”。

为了让惠企政策更加触手可及，工作人员还向企业发放了精心编制的《为企服务手册》。手册全面梳理了市场监管各类业务的办理流程、政策依据及惠企举措，方便企业随时查阅、按需办事，进一步提升服务便捷性。

诉求解决不止于现场。针对企业反映的难点、堵点问题，密云区市场监管局建立闭环管理机制。现场详细记录企业诉求，指定业务科室全程跟踪落实，严格实行首问负责制，确保企业诉求件件有回音、事事有着落，用市场监管服务的“温度”换取企业发展的“速度”。（许擎天）