发布时间：2026-04-20
4月9日，江苏省消保委发布《江苏省城镇居民居家适老化改造消费调查报告》。
此次调查分消费者定性研究（150户常住江苏省城镇的70周岁以上老年人及子女的家庭）、消费者定量研究（父母常住江苏省城镇且父母年龄在70周岁以上的子女，有效样本2600份）和专家定性研究（6位行业专家）三部分。
调查结果显示，参与调查的居民中，93.23%的人有居家适老化改造的经历或意愿。调查发现，改造意愿与补贴政策关联度极高，91.38%的受访者表示补贴政策会直接左右改造决策，91.58%的受访者认为补贴政策会促使自己增加改造项目或升级产品品质。此外，年轻老人家庭的接受度更高，有改造意愿的家庭中老人的平均年龄低于无改造意愿的家庭。
从具体需求看，地面防滑产品和扶手的需求比例均在90%左右，适老一体式马桶扶手架、如厕扶手、洗澡椅等产品的需求比例超过70%，一键呼叫装置和智能监控摄像头的需求比例接近70%。83.38%的受访者表示未来会考虑增加AI智能家居产品或服务，其中老年人子女对AI产品的需求主要集中在生活辅助与便利（66.85%）和安全守护（63.38%）。
在改造费用方面，77.48%的父母能接受1万元以下费用，而子女中有27.93%能接受超过1.5万元的费用，子女倾向于一次性改造多个项目，部分父母则存在不愿改造或认为暂时不需要的心态。
“尽管目前消费者适老化改造意愿较高，但尚未形成明确的适老化改造消费意识（即改造什么、怎么改造、什么时候改造等），政策拉动需求潜力有待进一步释放。”江苏省消保委相关负责人介绍，在调查中也暴露出施工过程中存在的问题，在进行过居家适老化改造的老年人家庭中，近四成遇到过问题，前三项依次为报价虚高（12.1%）、改造后缺乏专业人员验收（10.67%）和工期拖延（10.35%）。
“多数居民期望由专业适老化改造人员进行需求评估设计，而非由室内装修设计师负责。”该负责人进一步补充，针对上述情况，江苏省消保委建议将工程服务类项目同步纳入补贴范围，可通过申请消费券或事后“核销”等形式实施。
高文菁
