发布时间：2026-04-23
针对网络餐饮“线下隐蔽性强、风险发现滞后”等监管难题，宁夏回族自治区吴忠市同心县市场监管局创新构建“骑手吹哨、网格响应、平台协同、部门联动”的社会共治体系，将监管触角延伸至配送一线与社区末梢，筑牢网络餐饮安全防线。
该局打破传统“等投诉再处理”的被动模式，主动将网络餐饮监管嵌入社区网格管理，发挥网格员“人熟、地熟”优势，实现风险“第一时间发现、预警、联动”。同时，激活外卖骑手“移动探头”作用，制定《网约配送员参与食品安全监督管理工作方案》，聘用13名优秀骑手组建义务监督员队伍，开展专题培训，畅通“随手拍、随时报”渠道。骑手发现无证经营、卫生恶劣、餐饮浪费等问题，可通过12345、12315或工作群一键上报。建立“骑手反馈—平台同步下架—部门现场处置”快速熔断机制，平台收到预警后对风险明确商户先行暂停线上经营，同步推送监管部门处置。截至目前，累计接收线索40余条，依法暂停1家违规商户线上经营。
此外，该局压实平台主体责任，开展行政约谈3次，指导平台完善资质审核与风险预警机制；推动执法力量下沉，与网格员、骑手形成线上线下联动核查模式。今年以来，立案查处一般案件2起，发布典型案例1起，对25家入网餐饮单位给予警告，消除隐患135条。
据悉，同心县还将建立监督奖励机制，扩大“食安骑哨”队伍，推进数字协同平台建设，打造可复制、可推广的网络餐饮共治新格局。 中国市场监管报记者 李志强 通讯员 杨玲
