发布时间：2026-04-26
近日，广西壮族自治区玉林市陆川县市场监管局政务服务窗口收到来自该县各乡镇17个电信营业厅负责人的集体好评。原来，前不久，陆川县市场监管局主动延时服务、指导线上签名确认的便民举措，赢得了办事群众的真心点赞。
图为企业经办人向陆川县市场监管局当面致谢。
据悉，因公司内部业务调整，陆川县各乡镇17个电信营业厅需同步办理负责人变更业务。由于前期协调事项较多，各乡镇新任负责人无法同时到现场办理业务。按照传统流程，此类批量变更业务需提交纸质申请表、身份证明、授权委托书等多份材料，新任负责人需逐一现场签名确认并多次往返，办事耗时久、成本高、效率低。
了解到这一紧急需求后，陆川县市场监管局工作人员主动指导企业统一由经办人提交材料，新任负责人可以通过电子签名的方式签署变更业务。同时，工作人员主动开展延时服务，采用“专人对接+批量处理”模式，全程协助经办人完成信息录入、资料上传、进度跟踪等全流程操作，完善登记材料并出具受理通知书，确保17个变更业务同步推进。待17位新任负责人验证签署完成后，所有变更业务便顺利办结，新的负责人信息同步更新至系统，实现了“零跑腿”的高效办理。
“这是我局深化‘我为群众办实事’实践活动的生动体现。”陆川县市场监管局相关负责人表示，近年来，该局以抓责任、抓作风、抓成效工作机制，统筹推进执法规范化、政务高效化、服务便民化，建设清廉机关，持续完善“特事特办、急事急办”服务机制，推广电子化、数字化服务举措，提供延时服务，协助办理批量业务，精准破解基层办事“路程远、时间紧、材料繁”的痛点，以务实的作风、高效的服务为企业服务。
□高源
