发布时间：2026-04-27
随着南昌全域旅游的“流量担当”——万寿宫历史文化街区火爆出圈，市场监管与服务面临新挑战，在江西省南昌市西湖区市场监督管理局党组坚强领导下，广润门分局党支部发挥党建引领基层治理效能，精心打造党建“315”特色品牌，着力创新历史文化街区治理新模式，助力“烟火南昌 市井西湖”万寿宫历史文化街区发展提档升级，持续擦亮南昌文旅“金名片”。2025年，西湖区万寿宫商圈食品安全综合治理案例获评国家级优秀案例。
强化政治引领，着力建设1个“四强”党支部
一是坚持政治铸魂，筑牢忠诚根基。扎实开展政治教育，严格落实“第一议题”制度，积极营造学习党的创新理论浓厚氛围，丰富理论学习方式，创建“市场监管大讲堂”，举办“市监青年理论学习分享会”，教育引导党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”。二是建强支部班子，提升攻坚能力。选优配强支部班子这个“火车头”，注重从政治素质好、工作本领强、群众威信高的党员干部中进行选拔，构建一支实干担当、充满活力的班子队伍。在举办街区元旦跨年、迎春烟花晚会等重大活动保障任务中，班子成员靠前指挥、冲锋在前，以过硬的专业素养和优良的工作作风践行责任担当，为核心作用的发挥奠定坚实基础。三是抓实队伍建设，激活内生动能。落实谈心谈话制度、强化党内激励关怀帮扶，增强党员的归属感与凝聚力；常态化开展廉政谈话提醒，组织开展“亮晒比”活动，并作为党员评优、评先的重要依据；创建“党员导师制”，由党员业务骨干“手把手”传经验、教方法、带作风；深化“党员示范岗”“党员先锋队”建设，引导党员亮身份、践承诺、当先锋。
凝聚先锋力量，锻造三支党员监管队伍
一是织密“保护网”，建优维权突击队。组建以党员、网格员为主体的“解民忧”维权突击队，创新打造“5分钟消费投诉响应圈”，将维权关口前移至“店门口”；线上快处消费纠纷，跑出消费维权“加速度”；建立职业索赔党员会商机制，健全“源头化解、快速响应、疑难攻坚”全链条维权体系，消费维权工作交出亮眼“成绩单”，消费者满意度稳居“第一方阵”。二是打好“组合拳”，育强服务小分队。由分局长、党员组建“零距离”服务小分队，扎实开展便民利企服务，“手把手”开展“证前指导”；破解街区老旧商铺历史遗留的产权认定难题，帮助71户商户顺利取得营业执照，商户送锦旗点赞“市监贴心人”；践行“预受理”的容缺模式，优化审批“绿色通道”，以“西湖速度”护航营商环境，实现竣工与商户开业“双线并行、无缝衔接”。三是下好“先手棋”，打造舆情先锋队。探索“两员合一”舆情监察新范式，建立一支以青年党员为主力的“听民声”舆情先锋队，构建“发现—研判—交办—反馈”舆情监察闭环工作机制，开展全天候动态监测，精准抓取、实时研判预警，主动发现并化解食品安全、价格纠纷等领域的潜在舆情128起；高效处理上级转办工单，“快、准、稳”答好舆情风险处置新考题。
传递民生温度，做优五项特色监管服务
一是“一年四季”不间断，便民举措“暖人心”。树牢“监管为民”理念，紧扣“找得到人、办得成事、态度要好”要求，创新推行工作日中午“不断档”、夜间“不停歇”服务模式，实行“假日监管”机制，确保群众随到随办，全力守护辖区民生福祉，累计服务群众1000余人次。二是“六办模式”优服务，市场准入“加速度”。持续深化审批改革，提升行政审批质效，大力践行“六办”模式－－一窗一网“一次办”、靠前服务“提醒办”、预先受理“容缺办”、首店通道“加速办”、窗口下沉“上门办”、风险预判“靠前办”，实现120余家经营主体快速办证办照，以高效准入准营激发市场活力。三是“两个坚持”促提升，织牢安全“防护网”。坚持优化业态布局，出台万寿宫商圈业态提升方案，协同联动构建街区食品安全监管“一盘棋”格局；坚持监管整治同行，开展“红黑榜”评比，同时，聚焦证照公示、卫生环境、熟食裸卖等重点领域，以专项整治直击“突出问题”，提升街区食品安全水平。四是“三个环节”筑屏障，网络餐饮“好品质”。突出抓好源头严防、过程严管、风险严控三个环节，一方面从源头减少“带病上线入网”的餐饮服务单位隐患，扎实推进“互联网+明厨亮灶”建设，另一方面压实网络餐饮外卖平台责任，建立“季度比对－现场核查－平台整改”闭环监管机制，营造放心、满意的网络餐饮消费环境。五是“四张清单”强监管，行政执法“有温度”。认真贯彻落实“四张清单”要求，践行包容审慎监管，积极探索服务型执法新路径，制定19条具体举措，对初次违法、危害轻微且及时整改的实行“首违不罚”“轻微免罚”，累计免罚金额5万余元，实现执法效能与满意度双提升，全年发生零起因行政执法导致的行政复议和行政诉讼败诉案件。
（郭胡佳）
