白城推出“市场监管便民咨询直通车”

为深入贯彻落实优化营商环境、服务高质量发展的决策部署，打破传统政务服务在时间和空间上的限制，吉林省白城市市场监管局正式启动“市场监管便民咨询直通车”专项行动，将政务服务窗口“开”进人流密集的商业综合体，从“坐等上门”到“主动敲门”。

以“主动破壁”重塑政务服务新生态。白城市市场监管局在深入调研、问需于民的基础上，打破机制壁垒，推动服务资源向基层一线、向需求最集中的地方下沉。“便民咨询直通车”项目是一个常态化、机制化的政务服务延伸平台；它不仅是政策宣讲的“广播站”，更是精准答疑的“专家门诊”、简易事项的“快速通道”和监管服务的“融合接口”。    

打造“一站式、立体化、沉浸式”服务场景。在某大型商场中庭的“便民咨询直通车”活动现场，精心布置的咨询服务台成为焦点。白城市市场监管局抽调注册登记、信用监管、计量、特种设备、食品、药品、知识产权、消费者权益保护、价格监管、广告监管等多部门业务骨干组成联合服务队，以饱满热情迎接每一位前来咨询的市民和经营者。活动通过将专业力量、信息资源、服务职能打包集成，以“流动站点”的形式直达群众身边，力求实现“未诉先办”“有疑必解”“有需速应”。

赵雪