发布时间：2026-05-05
近日，吉林西部油气新能源公司专程来到吉林省镇赉县政务大厅，将一面写有“敬业尽责显担当，细致帮扶暖企心”的锦旗送到镇赉县市场监管局窗口，对窗口高效务实、暖心贴心的政务服务表示衷心感谢。
锦旗背后，是市场监管窗口工作人员主动服务、靠前担当的生动实践。在了解到企业在特种设备管理中遇到实际难题后，窗口主动对接、靠前服务，第一时间向局领导专题汇报，并积极与上级部门沟通协调，全力为企业寻找最优解决方案。经过多方积极争取与统筹协调，成功为企业开辟高效办理通道，最大限度为企业降低时间成本与经济成本。
服务过程中，窗口工作人员坚持全程帮办、精准服务，成立专项服务专班，量身定制办理方案，通过现场指导、线上辅导、电话答疑等多种方式，累计为企业提供专项指导服务40余次，全程协助企业完成设备信息梳理、核对、录入等全流程工作，精准完成123台特种设备信息规范完善工作，实现问题高效办结、企业生产零影响，用实实在在的行动为企业纾困解难、保驾护航。
企业办事员表示，从问题反映到圆满解决，窗口工作人员始终站在企业角度办实事、解难题，服务贴心、办事高效，让企业真切感受到了政务服务的温度。
一面锦旗，既是认可，更是激励。镇赉县市场监管局窗口工作人员将持续深化“我为群众办实事”实践，不断优化服务举措、提升服务效能，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”提档升级，全力打造更加优质、高效、便捷的营商环境，为县域经济高质量发展贡献市场监管力量。
（赵军）
