发布时间：2026-05-28
近日，江苏省南京市市场监管局与上海拉扎斯信息科技有限公司（“淘宝闪购”）正式签署合作协议。双方将遵循“信息共享、联合约束、协同治理”的原则，通过数据互通与联合惩戒等方式，共同治理无证经营、超范围经营、食材不合格、餐食污染、虚假宣传等网络餐饮领域的突出问题。
根据协议，双方建立数据共享机制。南京市市场监管部门可及时获取“淘宝闪购”平台本地入网外卖商户的底数信息，平台每半年将外卖商户证照信息比对结果推送至市场监管部门。与此同时，市场监管部门定期将投诉举报较多、抽检不合格、被立案查处等商户信息提供给平台，为平台采取限制流量、暂停服务等惩戒措施提供数据支撑；平台每月将通过监测巡查、投诉举报、客户评价等渠道发现的问题线索推送至市场监管部门，形成双向闭环。
在联合约束方面，双方统筹基层市场监管人员与“淘宝闪购”市场服务网格员力量，每月开展联合巡查。对于查无实体店、经营地址不符等违法违规商户，平台将一键下架，并向市场监管部门开放相关权限，实现问题快速处置与整改闭环管理。
“双方建立问题线索互通协查机制，平台发现违法行为后及时制止并报告，同时为市场监管部门查验外卖商户入网资质提供便利化措施，以提升资质审核查验效率。”该局相关负责人介绍。
针对协同治理方面，双方共同推进“互联网+明厨亮灶”建设，引导外卖商户实现后厨直播，平台将全量相关信息主动推送至市场监管系统。将外卖骑手纳入食品安全群防体系，通过“随手拍”模块及时共享违法违规线索。
“此外，双方还共建常态化教育培训机制，由市场监管部门提供师资支持，平台利用线上渠道向外卖商户推送法规政策和风险预警。”该负责人进一步补充。
为确保合作落地见效，双方组建直达各区市场监管局的联络员队伍，建立每季度联席会议机制，并严格规范数据共享、线索移送、联合巡查、闭环处置等工作流程，严守数据安全与保密纪律。
“此次与‘淘宝闪购’的深度合作，是南京网络餐饮食品安全问题治理‘政企协同’的重要探索。”南京市市场监管局相关负责人表示，该局将持续推进相关举措规范南京市网络餐饮服务经营秩序，推动网络餐饮行业健康有序发展。
（刘星宇）
