发布时间：2026-05-28
为深入贯彻政务服务改革精神，福建省漳州市长泰区市场监督管理局锚定餐饮行业食品经营许可审批痛点，以制度创新、流程再造、服务升级为抓手，构建全链条服务体系，为餐饮行业高质量发展注入强劲动力。
服务前置 护航创业“破险阻”
创新推出“双重告知”制度，在传统告知事项基础上，长泰区市场监管局窗口业务骨干依据《中华人民共和国食品安全法》等法规，梳理餐饮取证核心问题，编制答疑告知单。从餐饮选址“三禁止”、互联网餐饮实体门店要求，到食品安全设施配置、健康证办理全流程，以清单化形式精准指导。通过提前介入，帮助经营者规避选址失误、布局不规范等风险，为餐饮创业筑牢“安全网”，消除后顾之忧。
流程优化 办事体验再升级
设立材料预审窗口，推行号前预审服务。针对不同类型申请人，实施分类精准服务：对材料齐全者直接引导办理；对已具备经营条件但材料不足者，通过证照共享、数据复用、现场指导等方式协助补齐材料，避免重复排队；对暂不具备条件的申请人，严格落实“双重告知”，提供个性化指导方案。预审分流机制大幅压缩办事等候时间，显著提升企业群众办事获得感。
证照联办 审批效能加速度
深化“开办餐饮店一件事”改革，推行“证照联办”模式，构建“一窗收件、内部流转、同步审批、统一出件”的协同服务体系。申请人可按需选择集成办理，窗口合并共性材料、精简重复环节，做到“审批流程并联推进，勘验事项实时流转”，即时办结事项实现“证照同发”，并提供免费寄递服务。此举彻底打通“准入不准营”堵点，实现证照“联变”“联退”，为餐饮企业提供全周期服务保障。
打破壁垒 审管联动零时差
建立跨部门联动服务机制，破除申请人、窗口、核查人员间的信息壁垒。许可申请受理后，核查任务实时推送，进度全程可查。针对核查不通过的申请，摒弃“一拒了之”做法，通过窗口从中协调，联动核查人员与申请人，精准指导证照信息变更或申请事项修改，形成“问题发现—政策指导—整改落实—审批发证”的全流程闭环，推动办证效率与服务质量双提升。
（张宇娜）
