陆川化解一起建材消费纠纷

5月20日，在广西壮族自治区玉林市陆川县市场监管局珊罗市场监管所工作人员的耐心调解下，一起建材消费纠纷得到圆满解决，消费者钟先生成功追回经济损失，并对该所工作人员高效务实、公正为民的工作态度表示诚挚感谢。

据悉，该起纠纷源于2025年11月，消费者钟先生经熟人介绍，向商户购买预拌混凝土用于房屋主体及楼顶屋面浇筑施工，双方未签订书面购买合同。今年1月房屋竣工后，房屋楼顶出现多处漏水问题，钟先生多次与商家沟通协商未果，维权陷入僵局。

为维护自身合法权益，钟先生于今年3月向珊罗市场监管所投诉求助。接到投诉后，该所迅速启动消费纠纷调解程序，详细核查交易及施工情况，梳理争议问题。

随后，该所组织纠纷双方开展现场调解。经工作人员细致释法、耐心疏导、公正协调，双方最终达成一致调解协议，由商户当场赔付消费者钟先生4300元，专项用于房屋楼面防水修复。

（黄泓翔 陆静）