发布时间：2026-06-16
6月10日，2026年全国消协组织建设现场经验调研交流会在浙江温州召开。会议深入推进消协组织建设、全面提升投诉处理效能，集中展示各地消费维权工作成功做法，推动形成可复制、可推广的工作经验。会上，福建等七家省级消协组织负责同志作交流发言。
近年来，福建省将优化消费环境纳入省“十五五”规划纲要，把放心消费“百千万工程”列为2026年省政府重点工作任务，福建省消委会坚决抓好贯彻落实，以消费维权服务站建设为抓手，不断夯实基层维权阵地、提升治理效能，全省消费环境建设取得良好成效。
推动治理模式从“零散粗放”向“全域规范”转变，开创高标准维权新局面。福建省消委会深入实施“放心消费八大提升行动”，将维权服务站建设纳入核心考核指标，省市县三级消委会联动落实，实现维权站点全域覆盖。出台《福建省消费维权服务站建设指南》，严格落实“四统一”管理标准和“八个一”建设规范，全面推动维权服务站标准化建设。全省已建成高标准维权服务站2903个，基层维权阵地规范化水平显著提升。
推动处置方式从“被动受理”向“主动化解”转变，打造高效能维权新模式。会同福建省市场监管局重点培育福州烟台山、漳州古城、泉州西街3个省级示范样板，布局23个省级试点。上线“放心消费在福建”智慧服务平台，搭建旅游消费纠纷快速处置体系，持续深化数智赋能，推动实现智慧维权。
推动治理主体从“单一维权”向“多元共治”转变，激发全社会维权新活力。秉持“大消保、大维权”理念，构建政府主导、部门协同、企业主责、社会参与的综合治理体系，持续压实经营主体责任，推动从源头压降纠纷，汇聚社会各方力量，切实夯实治理末梢，推动维权工作融入基层治理。
南风
