成都青白江AI政务“新员工”上岗

“不用翻模板、不用填表格，拍个照几分钟就能办好！”在四川省成都市青白江区政务服务大厅，AI政务“新员工”已上岗。近日，当地某超市负责人钟世江真切感受到了智慧政务带来的便利。

依托全新上线的“AI见证办证智慧政务助手”，钟世江全程用了不到6分钟就顺利提交了食品经营许可证新办申请。“全程无需手动填表，只需核对系统自动生成的资料并签字确认。”他说。

据悉，过去办理食品经营许可需要填写数十项规范表格，专业术语多、易错易漏，常要反复修改。如今窗口工作人员通过高拍仪采集材料后，AI系统即可自动识别、核验并生成全套标准化申请材料。以高频的食品经营许可新办业务为例，原先需要手动填写42项内容，现在仅需要3项签字确认，表格免填率高达92%，从源头告别了“填表难、填表繁”。

这是今年3月以来，西南地区首批面向企业的自主执行式AI智能体——“青引Claw”在青白江落地，打破传统人工填表申报模式，实现从“群众手写填报”向“AI智能生成、群众确认即办”跨越式转变的生动实践。笔者了解到，目前，该智慧场景已覆盖食品经营许可等6项高频政务服务事项，全流程大幅精简提升了工作质效：群众办事自备材料从平均5项压缩至1项，精简率80%，实现“带齐核心证照即可办事”；手动填报内容从平均30项压减至3项，整体免填率超90%；平均申报时长从23分钟缩短至6分钟，整体提速74%，多项高频事项实现“见证办证、当场领证”。

秦鸿美