发布时间：2026-06-29
电梯连着民生福祉。今年以来，江苏省太仓市聚焦群众反映突出的住宅电梯故障频发、维保缩水、低价内卷等痛点，纵深推进电梯安全质量提升行动，紧盯使用单位主体责任，依托特种设备安全风险管控和隐患排查治理机制，从源头破解行业乱象，切实提升电梯运行安全系数。
整治转变以往重查维保单位、轻管使用方的监管思路，锚定使用单位主体责任。按照《特种设备使用管理规则》要求，督促物业单位主要负责人落实一把手全面负责制，配齐安全总监、安全员，细化岗位职责。围绕日管控、周排查、月调度3项关键工作筑牢管控防线。指导使用单位从严筛选维保服务商，综合技术、报价、履约能力签约，抵制恶意低价，对维保过程实行现场监督签字验收，逐项核对维保内容，会同住建部门定期对住宅小区电梯安全管理状况进行联合考核，结果纳入物业服务企业综合评价体系，并向社会公开通报。今年以来，执法人员共现场检查物业单位40家次，开具特种设备安全监察指令书32份，立案1起。
严抓维保市场秩序规范，从源头遏制“内卷式”恶性竞争乱象。太仓市市场监管局定期开展维保行业成本调研，测算并发布电梯维保参考成本和指导价格区间，揭露低价竞争的不可持续性，为使用单位合理确定维保费用提供参考。结合96333困人报障、电梯投诉举报、维保异常预警等数据，通过线上数据跟踪预警和线下抽查双线模式，不定期开展高风险单位维保质量抽查，严厉打击虚假维保、以修代保、委托或变相委托等违法行为。今年以来，该局依法查处未按安全技术规范要求开展维保行为5起。发布抵制电梯维保行业“内卷式”恶性竞争的提醒督促函，鼓励行业协会开展电梯维保成本价格倡议和响应，引导维保行业立足长远发展，加大技术投入和人员培训力度，提升专业化服务水平，推动行业从价格竞争转向价值服务。
构建多元共治格局，推动电梯安全治理从单打独斗向齐抓共管转变。今年以来，太仓市市场监管局向属地政府通报严重隐患电梯21台，协同推进隐患整改闭环。联合住建等部门建立常态化信息共享、联合检查、情况通报、联合惩戒机制，将电梯安全状况、维保单位信用评价结果与物业服务质量评价、维修资金使用审批挂钩。进小区开展安全科普10次，普及乘梯安全知识与维权途径，鼓励居民随手上报电梯异常问题，初步形成了政府统一领导、部门依法监管、物业全面负责、群众参与监督的电梯安全共治新格局。
行动开展以来，全市电梯困人率（万台日均困人量）持续下探，最低为0.66，比去年最低值再下降0.07，且波动幅度明显收窄，电梯管理从“大起大落”走向“平稳可控”，电梯投诉举报量总量可控、态势平稳，居民乘梯满意度提升。
（刘明明）
