发布时间：2026-07-07
今年以来，福建省龙岩市市场监管局以“三争”行动为引领，持续深化“放管服”改革，聚焦政务服务、行政执法、基层建设、助企赋能等关键领域，沉浸式体验办事环节、查摆堵点难点、优化服务举措，全力打通政务服务和市场监管“最后一公里”，以贴心服务、精准监管、硬核赋能持续优化营商环境，助力全市经济社会高质量发展。
沉浸式“走流程”，倒逼政务服务提质增效。龙岩市市场监管局将“进窗口、走流程”作为检视服务质效、破解办事难题的重要抓手，建立常态化体验机制，要求市、县两级市场监管部门每年开展不少于2次窗口体验活动。依托“走流程”发现问题、优化流程，全市政务服务便利度持续攀升。截至目前，市局已累计走访各级服务窗口11次，现场排查问题10个，完成整改7个，以亲身办事视角直击服务短板、推动立行立改。
深入推进“高效办成一件事”改革。该局在全省率先推出企业开办“一窗通、一网通”电子档案互认即迁等创新举措，相关经验连续四年在全省推广。全面铺开“证照联办”改革，在省级联办事项基础上拓展药品、药械经营许可等关联事项联办，实现一窗受理、并联审批。目前，全市9个政务服务中心市场监管“一窗通办”窗口实现全覆盖，133个便民服务中心均可办理个体工商户登记，家门口办照全域落地，覆盖率达100%。
数字赋能让办事“零跑腿”成为常态。龙岩在全省率先实现食品生产企业依托电子签章办理许可，个体工商户设立登记“全程网办”率达82.14%，位居全省首位。邮寄办、视频办、云帮办等多元服务模式全面推开，结合“五级十五同”规范管理，全市市场监管政务服务实现“同一事项、同一标准”，真正让企业和群众办事少跑腿、不跑腿、好办事。针对上年度“走流程”及效能督查发现的系统故障、套餐引导不足等问题，该局逐项细化整改方案，联动相关部门优化系统、强化业务培训，餐饮店、超市便利店开办“一件事”套餐占比大幅提升。
柔性执法显温度，规范监管守护市场秩序。该局持续规范行政执法行为，坚持包容审慎监管，平衡执法力度与服务温度。全市市场监管系统全面启用“闽执法”平台，实现行政检查、案件办理全流程线上流转，做到“应录尽录”。今年以来，全市共查办各类市场监管案件1806件，罚没金额368.53万元，有力维护公平有序的市场环境。
精准赋能强帮扶，全链条护航企业转型升级。龙岩市市场监管局坚持监管与服务并行，深入开展“千名干部挂千企”助企活动，领导干部带头深入企业调研走访，精准对接发展需求，从质量、标准、知识产权、特种设备、产品出海等多维度出台举措，赋能“矿业+”等特色产业发展。
经营主体规模持续壮大。截至目前，全市实有经营主体达46.6万户，企业总量于今年3月首次突破10万户，每千人拥有企业数达37户，经营主体数量与质量实现双提升。（黄均远 南风）
