发布时间：2026-08-03
七年深耕市监一线，三月雪域高原淬炼，80后副所长杨超的身上，烙着两道截然不同却又相融共生的印记：一道是海拔四千米风雪缺氧打磨出的担当铁骨，一道是街巷烟火、商户群众滋养出的柔软初心。身担市场监管工作重任，他始终把“执法刚性，服务温度”刻进履职日常。一件件纾困解难、防患未然的民生小事，谱写着一名基层市监干部奔走一线、守护万家灯火的暖心答卷。
秉法有度守初心柔性纾困暖商途
“不给我办证，你们今天就别想离开这里！”直面当事人的恐吓话语，杨超丝毫不惧，将消费者合法权益护在身后。2026年，辖区某酒厂因缺乏冷库等硬件设施，不符合食品生产许可证办理要求。面对检查组依据法律法规提出的要求，当事人几番狡辩无果后，便认为是检查组人员刻意刁难、不近人情。在某次杨超带领检查组现场复核时，当事人情绪激动之下对他们进行了恐吓。危急情况之下，杨超挺身而出，先是安抚当事人情绪，了解其不愿整改的原因，并向其讲述相关要求的法律出处和深层次原因，做好当事人解释工作。在了解其是因“经营困难、现有资金难以负担更多投入成本”而不愿整改后，杨超主动联系请教市局专家，询问是否存在更低成本的整改方式，综合辖区具体情况，建议经营者租借附近酒楼冻库作为替代，由此使问题得以解决。
安全底线面前，杨超分毫不让、寸步不退，他曾直言：“安全没有讨价还价的余地，今天放宽一分标准，来日一旦发生事故，万千百姓的生命财产安全谁来兜底？”
但法理之内亦存民生温情，杨超在法律框架内竭尽所能为百姓撑起一方生计。他有一个辖区经营者“黑名单”，哪些经营者曾经“犯了什么事”，现在情况如何，他都一清二楚。平日巡查途经便主动上门回访，手把手指导整改细微问题，以劝导教育替代“一罚了之”。经他帮扶整改的商户无一再次违法违规，真正实现查处一家、警示一片、规范一方。
雪域躬行传薪火朝夕絮语护民安
责任从不是一时之举，而是融入朝暮四季、经年不辍的长久坚守，这是有着19年兵龄的退役军人杨超的深刻感悟。
当兵在边疆，转业赴基层，军人的担当、奉献在他身上从未改变。2024年，杨超主动请缨奔赴西藏察雅对口支援，初抵高原，剧烈高原反应接踵而至：头痛欲裂、唇色发紫，稍走几步便气喘胸闷。即便如此，他吸氧提神，到达当天便奔赴基层开展工作。在有限的时间内，他的足迹遍布全县8个乡镇，开展宣传（讲座）6次，制作发放各类宣传手册（单）200余份，检查各类经营主体300余家次，处理投诉（举报）11件，下达行政执法文书20余份，查办案件9起；协调县卫健、疾控部门破解当地疫苗冷链车全程配送疫苗难和食品从业人员健康证体检项目内容不合规问题；编写《食品类许可备案相关要求》《特种设备登记范围界定》《零售药店和医疗单位药械现场检查》等课件，并带队深入监管一线，面对面手把手对县市场监管部门人员开展传帮带，把重庆成熟完善的市场监管工作经验留在雪域高原。
重返重庆基层岗位后，杨超又成了辖区经营者微信群里全年无休的“唠叨所长”。“戴眼镜的杨所长，监管的时候铁面无私，遇上我们难处又真心帮忙，是咱们商户打心底信赖的好干部。”这是辖区经营者发自肺腑的评价。盛夏高温来袭，他第一时间推送凉卤冷藏、过期食材清理提示；寒潮降温前夕，贴心提醒餐饮门店注意设施设备防寒抗冻，保障正常经营；年报申报窗口期，持续推送填报教程，不会操作手机的商户，随时能到所里找他一对一手把手教学。无论周末深夜、休息假期，只要商户在群内咨询证照办理、合规经营、安全排查相关问题，他总能耐心细致逐条解答。日复一日的细碎提醒，提前化解无数潜在食品安全风险。面对群众的认可，杨超始终怀揣朴素而坚定的履职初心：“多一句提醒，或许就能少一户商户踩红线、少一名消费者受损失。处罚从来不是工作的最终目的，引导所有经营者规范经营、安稳谋生。”
三月雪域磨砺初心，七年市井深耕民生，满满一柜装订整齐的办案卷宗，记录着他秉公执法的坚守；零复议、零撤销的投诉调解，彰显着他专业贴心的服务；成千上万条不分昼夜推送的温馨提示，藏着他细腻绵长的为民关怀。没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的功绩，杨超始终步履不停奔走在大街小巷、商铺门店之间，以刚性执法筑牢安全防线，以温情服务温暖市井人间，用双脚丈量辖区每一寸土地，用真心守护群众合法权益，以日复一日的平凡坚守，生动诠释了基层市场监管人扎根一线、为民服务的永恒初心。
□曾怡秋
