发布时间：2026-08-31
“过去办一个投诉举报件，翻法规、对案例、写回复，半天跑不掉；现在把工单粘进去，系统直接给出管辖判定、适用法条、参考案例和回复模板，几分钟就能拿出初稿。”江苏省苏州市吴江区市场监管局一名基层执法人员这样描述今夏工作方式的变化。
今年暑期，苏州市吴江区市场监管局与苏州大学未来科学与工程学院落实《“人工智能+市场监管”校地合作备忘录》，组织学生进入监管一线，其中部分学生编入“人工智能+市场监管”专班，开展为期19天的集中实践。此次合作旨在将技术开发与基层监管需求直接对接，推动人工智能工具在实际执法场景中落地应用。
在具体开发过程中，专班贴合一线的实际业务痛点，完成了多项工具研发。团队将十几个常用业务系统整合为“智慧助手一体化网址导航”，按综合、食品、特设等条线分类，支持模糊搜索和常用收藏功能。同时，基于RAG架构和大语言模型搭建执法办案智能问答系统，系统内置9663条法律法规，输入工单后可自动生成管辖判定、法条适用、参考案例及回复初稿。
针对药械化监管中人工比对台账效率低的问题，团队开发了信息采集与跨表比对工具，可一键抓取预审、许可、备案三类台账，自动标验证照不一致、信息变更等异常情况，并将比对结果直接写回审批系统。上述多项成果已被纳入吴江区市场监管局“十大应用工具”并上线运行。
“此次校地合作打破了传统科研合作‘交课题、拿报告’的单向模式，建立了业务骨干与学生‘同堂办公’的协作机制。”该局相关负责人介绍，“执法人员负责梳理监管场景和提出需求，学生承担功能拆解和模型调优，工具开发完成后直接投入基层试用，并依据反馈进行迭代更新。”
在这一模式下，技术研发不再局限于机房，而是嵌入检测车间、工厂产线和执法监管现场。一名参与实践的学生表示，通过跟随执法人员处理投诉、核对台账，并实地参观检测中心和机器人企业，切身感受到所学技术在现实监管场景中的实际价值。
吴江区市场监管局相关负责人表示，基层数字化转型迫切需要既懂监管业务又具有技术开发能力的复合型人才，此次校地联动有效弥合了技术供给与业务需求之间的缝隙。该局将以此为契机，进一步深化校地协作，推动工具迭代升级，并拓展实践场景，推动执法效率与育人成效的同步提升。
（侯欣园）
