发布时间：2026-09-11
近期，四川省成（都）德（阳）眉（山）资（阳）四地市场监管部门搭建跨区域协同治理协作网络，建立异常投诉人员名录库共享机制，联合发布首批典型案例，破解职业化、团伙化、跨区域牟利投诉举报治理难题，持续优化区域营商环境。
四市市场监管部门签订协同治理备忘录，统一牟利性投诉举报认定尺度、文书模板与处置流程，建立定期会商、线索流转、信息互通工作制度，打通跨区域治理壁垒，改变以往各地单打独斗处置模式。
依托12315业务数据，归集职业化批量索赔人员相关信息，建立异常投诉人员动态名录库，实现四市信息实时共享。对库内人员发起的投诉举报，第一时间开展综合研判，甄别牟利意图，从源头识别跨区域流窜索赔线索，同步做好扫黑除恶线索甄别推送。
近日，四市联合发布了规制牟利性投诉举报首批典型案例，涵盖食品宣传、网络广告等多类场景，明确合法维权与牟利索赔边界，一方面指导基层执法准确把握不予受理、不予立案适用标准，规范执法行为；另一方面面向经营主体开展以案释法，引导商户拒绝私下赔付，压缩牟利索赔生存空间。
通过成德眉资协同治理，有效遏制跨区域团伙牟利投诉举报乱象，将相关治理成效纳入全省优化营商环境典型经验，为川渝毗邻地区同类治理工作提供实践参考。张英
