发布时间：2026-10-14
今年以来，为深入贯彻落实江苏省苏州市网络餐饮食品安全整治提升工作部署，太仓市市场监管局创新构建“三验三促闭环问效”机制，组建查验小组，明确职责分工、查验频次与处置流程，以投诉举报办件处置、简易程序案件整改、高风险区验收评价为抓手，依托“查验—反馈—通报—再查验”闭环运行机制，推动查验由临时性、阶段性行动固化为常态化制度机制。
验投诉举报办件，以验促办，回应百姓关切。查验小组坚持每周一次、每次覆盖两个分局，按比例抽查2026年上半年未立案网络餐饮食品安全投诉举报件处置情况，累计查验办件68件，占比21%，整体情况较好。在抽查比对之外，查验小组坚持当好“啄木鸟”，沿投诉举报办件线索向纵深挖掘，累计发现健康证过期、一店多开、调料过期等违法违规问题9个。对查实的问题不遮不掩、不留死角，相关违法线索均移交属地分局查处，推动风险隐患早发现、早介入、早处置，有效填补网络餐饮食品安全防线缝隙。
验简易案件办理，以验促改，杜绝一罚了之。聚焦首次适用简易程序当场警告行政处罚、尚未因拒不改正转入普通程序的轻微违法案件，查验小组逐户现场复核，坚持警告一起、整改一起、销号一起，做到案案有着落，累计查验简易程序案件83件，占比24%。经查验，冰箱温度不达标、垃圾桶未加盖、半成品未覆膜、外卖未封签等网络餐饮常见隐患得到闭环治理，轻微违法行为当场纠正、限期复查，杜绝“一罚了之”。对查验发现经警告后仍拒不改正的违法行为，依法严处。
验高风险区治理，以验促治，实现销号清零。开展网络餐饮高风险区集中整治攻坚行动，该局领导班子成员带队对网络餐饮高风险区开展检查，发现问题通过“数字市监”小程序实时推送，督促整改。对整治提升成效开展验收评价，组建评价小组，制定《网络餐饮高风险区整治提升评价细则》，开展专题培训，交叉检查，综合评级，以统一标尺衡量每家店铺，完成7个网络餐饮高风险区等级评定，评定结果为优秀4个、良好2个、一般1个。经过集中攻坚，商户整改积极性显著增强，经营规范性明显提升，高风险区实现商户培训、食安封签、明厨亮灶“三个100%”。
“三验三促闭环问效”机制运行以来，累计开展常态化查验20次、局领导班子成员带队高风险区现场查验12次、高风险区集中攻坚检查2轮次，累计查验275家次，销号问题630项，整改闭环率达98.5%。全市网络餐饮投诉举报量同比下降6.3%，降幅居苏州市首位，群众满意度显著提升。
（夏玲 刘明明）
