发布时间：2026-10-22
在库布其沙漠边缘的杭锦草原上，一场场开在苏木镇、嘎查村群众家门口的座谈会，正将市场监管暖心服务送到各族经营主体的心坎上。近年来，内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗市场监管局牢牢把握铸牢中华民族共同体意识这条主线，以“走基层、办实事、优环境”座谈会为载体，创新打造“同心市监・石榴红”服务品牌，以监管力度与服务温度优化营商环境，引导全旗各族经营主体像石榴籽一样紧紧抱在一起。
脚步走遍7个苏木乡镇，把服务送到群众门前
针对经营主体政策知晓率不高的问题，该局搭建“线上＋线下”立体宣传网络，依托微信公众号开设“政策解读微课堂”，累计推送政策信息230余条、阅读量达15万人次，组织云课堂直播6场。用杭锦乡音创作的方言版年报宣传作品《老板，报年报啦》，因“接地气”获评全国市场监管系统年报宣传推荐展示作品。
为了让政策真正落地，局领导班子带队深入苏木镇、嘎查村和田间地头，面对面听民声、记民需。全局每年走访7个苏木乡镇实现全覆盖，年均召开座谈会4场次，累计收集问题81个、解决率达92.59％。每一个问题都建立清单、闭环销号，做到件件有着落、事事有回音。
一口奶锅里的致富故事，让民族特色产业越做越香
在吉日嘎朗图镇格更召嘎查，奶香四溢的加工车间里机器轰鸣。这家奶食品加工厂在市场监管部门持续帮扶下提档升级，采取“党支部＋合作社＋农牧民”模式，日处理鲜奶约1吨，产品涵盖奶皮子、奶酪、酸奶等，销售从鄂尔多斯拓展到乌海、巴彦淖尔等地，还成功注册商标、筹备入驻电商直播平台，让周边各族牧民的鲜奶有了稳定销路，捧稳了“钱袋子”。
民族特色产业要“卖得好”，更要“卖得响”。针对融资难、品牌弱等问题，该局成立品牌培育专班、搭建政银企对接平台，全程指导本地甘草公司取得“蒙”字标认证，推动“杭锦旗塔拉沟山羊肉”获评国家地理标志产品；组织20余家银行与80余家企业精准对接，通过知识产权质押为2家企业融资1480万元。为帮助抗风险能力弱的个体工商户，还推动“暖商保”项目落地，覆盖1049家个体工商户、累计理赔386.848万元，为各族个体户撑起“防护伞”。
从“监管员”到“体检医生”，监管既有力度更有温度
依托全旗6个市场监管所及110名协管员、信息员，该局建立“经营主体健康档案”，运用“望、闻、问、切”四步工作法为企业全面“体检”，已为860余家企业建档。对轻微违规主体落实“首违不罚、轻微免罚”，已对51家首次轻微违法主体责令改正、对22家依法不予行政处罚，通过行政指导帮助30家企业规范经营，并推行《行政处罚决定书》《信用修复告知书》“两书同送”，累计完成1330件信用修复。
该局还创新“计量器具上门检定”服务，主动为企业免费检定电子秤、血压计、压力表；推进“公平秤”利民行动，并畅通12315、12345投诉举报渠道，全年受理处置消费者投诉举报798件、为消费者挽回经济损失21万元，办结率和核查率均达100％。一件件小事，守住了各族群众的“舌尖安全”和“公平交易”的民心。
民族团结是各族人民的生命线。杭锦旗市场监管局坚持把阶段性服务固化为长效机制，持续深化“走基层、办实事、优环境”品牌创建，以监管促公平、以服务促发展、以实干促团结，推动各族经营主体在这片热土上共同创业、共同致富、共享荣光，为铸牢中华民族共同体意识持续贡献市场监管力量。
（武帅杰 丁晓翠）
