发布时间：2026-10-26
今年以来，重庆市九龙坡区市场监管局牵头、区委社会工作部统筹推行“平台站长+共治站长”结对共治机制，打造“‘骑’心向党·市监护航”党建品牌，推动网约配送员从“送货人”转变为基层治理的“合伙人”。
一站双人，把平台管理与属地共治拧成一股绳
7月10日，九龙坡区网约配送“双站长”试点正式启动，完成试点站点授牌、站长聘书颁发。试点聚焦渝州路、石桥铺、杨家坪、石坪桥、九龙 5 个骑手集中片区，选取美团、京东、淘宝闪购 12 个重点配送站点先行试点，覆盖全区半数以上配送站点，24名站长全部到岗履职，实现“一站双人、结对共管”。
平台站长由站点负责人、优秀骑手队长担任，常态化收集骑手薪酬、派单、通行保障等诉求；共治站长由社区党委班子成员、市场监管所党员干部兼任，承担食品安全巡查、合规指导、纠纷调解、跨部门协同协调等职责。依托“市场监管暖新服务点”和骑手友好驿站，设置职责公示、诉求接待、政策宣传、谈心谈话等功能区，配齐饮水、充电、休憩、应急药品等便民物资，做到“诉求上门找、服务驻站点”。
“三张清单”，把骑手诉求办成限时销号
九龙坡区建立问题、需求、建议“三张清单”闭环处置机制，平台站长常态化收集梳理骑手诉求，共治站长分类建账、分级限时处置。站点社区层面事项 3 个工作日办结，街道或平台协调事项 5 个工作日办结，跨区级部门事项由工作专班10个工作日统筹办结，办理结果及时向骑手反馈，接受骑手测评、动态销号，形成“发现—上报—分办—处置—反馈”完整工作闭环。
截至2026年三季度，试点站点收集骑手诉求19条，办结13条，骑手满意率100%。与此同时，设立“骑手意见直通车”，快速响应薪酬保障、派单争议等高频诉求，构建起“平台内部解、属地协同办、部门统筹破”的多层次联动处置格局，推动试点从“建起来”向“转起来、活起来”升级。
党建铸魂，把“流动骑手”转化为“红色动能”
九龙坡区创新推行“班前十分钟、工间微课堂、歇脚微阅读+站点三分钟微宣讲”灵活学习模式，把政治理论学习大主题转化为骑手身边的小切口。试点以来，开展理论宣讲、党纪学习教育、安全责任专题党课40余场，覆盖骑手600余人次；建立“党建指导员+站点联络员+骑手骨干”三级联动机制，累计走访联系点36次，结合“七一”、国庆等重大节日开展主题党日和红色教育；深化联合培养机制，平台站长挖掘发现骑手骨干，共治站长开展“一对一”帮带引导，已有京东、美团11名骑手递交入党申请书，新业态从业者向党组织靠拢的氛围持续浓厚。
流动前哨，把“最活跃地带”建成“最坚强阵地”
依托“双站长”联动纽带，九龙坡区深度挖掘骑手“全域流动、点位全覆盖”的职业优势，引导骑手嵌入基层治理。
当好食品安全监督哨。选聘87名骑手担任市场监管义务监督员，固化“一检二拍三传”标准化线索上报流程，今年以来收集有效线索33条，责令整改2家、立案查处13件，“幽灵店铺”等问题48小时快速处置；8月推出外卖配送员举报食品安全积分奖励制度并兑现首批奖励，骑手参与食品安全共治实现“有激励、可持续”。
当好基层治理前哨兵。迭代组建35人“安全宣传轻骑队”，发动473名骑手参与群防群治百日攻坚。美团杨家坪站党员骑手邓波在送餐途中敏锐发现居民楼火情，第一时间高声示警、疏散群众，并主动引导消防车辆快速抵达，为及时扑救争取了宝贵时间，获评“风险隐患排查热心群众”。
暖新关爱，把暖心保障送到骑手心坎上
聚焦骑手休息、吃饭、进门、停车、充电等急难愁盼，九龙坡区已建成5个“市场监管暖新服务点”，联动打造友好驿站、友好食堂等友好场景221个，统筹布局专属临时停车位1500余个，推动在商业集聚区域新建换电站10个，上线“小哥来了”便民小程序。
8月以来，投入8.4万元为全区1750名骑手送去防暑礼包；石坪桥新视界社区友好驿站开展专场慰问，为110名美团骑手送上西瓜、凉茶等解暑物资，现场座谈收集诉求，动态更新“三张清单”，骑手获得感、归属感、认同感持续提升。
品牌闪光，把“九龙坡实践”变成可推广样本
九龙坡区建立“发现—培育—推荐—宣传”全链条选树机制。美团骑手李海荣获2026年全国五一劳动奖章。双站长试点落地后，辖区骑手争先创优成效持续显现，在2026年重庆市网约配送员劳动和技能竞赛中，李海、敖冰川分获个人一等奖、三等奖；邓波获评“风险隐患排查热心群众”荣誉称号。
外卖骑手参与计量监管入选市场监管总局全国首批创新典型案例，系全市唯一。2026年以来，各级媒体刊发相关报道56篇，宣传短片《我是骑手也是前哨》全网点赞超4600次，“‘骑’心向党・市监护航”党建品牌影响力不断提升。
（黄玲）
