发布时间：2026-10-30
今年以来，江苏省太仓市市场监管局紧扣基层治理与文明实践双重需求，联合城厢镇打造“厢邻客厅·市监惠民”特色阵地，将市场监管专业力量、政务服务资源与群众急难愁盼精准对接，探索“市监赋能、属地联动、群众受益”新模式，打通市场监管服务基层“最后一公里”。阵地试运行以来，累计开展普法宣传讲座4场、便民活动5场，居民“家门口幸福圈”服务内涵持续丰富。
建阵地，把服务平台搭到家门口。坚持阵地联建、资源共享，整合新时代文明实践阵地、全市首个市场监管综合科普馆、市监属地联动服务点、劳模工作室四类功能，打造集科普宣教、便民服务、诉求受理于一体的综合服务平台，实现“一个阵地、多项功能、一站服务”。聚焦计量、产品质量、食品药品安全、特种设备安全四大领域常态化开展科普宣教；依托科普馆面向老年人、青少年等重点人群提供沉浸式体验学习，组织分局志愿者开展食品安全、特种设备、药品及计量知识互动科普，让专业知识从展板上走到群众中间。健全部门、属地、社区三方联动机制，搭建活动共办、资源共享、服务共促平台，推动文明实践活动由“单打独斗”转向“抱团发力”。
优供给，把便民服务做到心坎上。发挥科普馆阵地聚合效应，持续推进“厢邻客厅·市监惠民”活动计划，固化法律咨询、便民咨询、计量校准等成熟服务项目，探索群众“点单式”服务模式，变“部门配菜”为“群众点单”，让服务跟着群众需求走。紧盯老年人血压计校准、眼镜清洗等高频民生需求，常态化开展计量器具免费校准、眼镜清洗、室内空气质量检测等便民服务，就地就近化解群众“微诉求、小难题”。结合社区“和乐府东·悦龄共融”特色项目，面向老年群体开展保健品反诈防骗宣讲，面向青少年开设食品安全科普课堂，推动服务由“普惠供给”向“分众定制”转变。
建机制，把民生诉求办进治理里。城厢分局联动府东社区常态化开展民情摸排，组织志愿者为社区老年人开展保健品专题讲座、进行风险提示，联合社区走访排查台风隐患、开展安全提醒，把监管触角延伸到楼栋门栋。在此基础上建立基层诉求收集、对接、处置闭环，持续收集食品安全、消费维权等基层治理突出问题，做到问题发现在一线、处置在一线、反馈在一线。通过阵地联建、资源联用、问题联解，持续擦亮“厢邻客厅·市监惠民”文明实践品牌，以监管服务下沉实效助力基层治理效能提升。
（黄红玉 刘明明）
